Analyse und Strategie
Wir analysieren Unternehmen und Katalog, wählen Produkte aus und bewerten Wettbewerbsfähigkeit, Kosten und mögliche Margen, um Prioritäten festzulegen.
Was wir tun
Mehr Kanäle.
Eine gemeinsame Vertriebssteuerung.
Vom Katalog bis zum Kunden koordinieren wir den Vertriebsbetrieb und die Geschäftsentwicklung in Italien und auf neuen internationalen Märkten.
Marktplatzmanagement
Auswahl und Aktivierung von Vertriebskanälen, Angebotsverwaltung sowie Überwachung von Bestellungen, Sendungsverfolgung und Fristen. Abstimmung mit dem Partner für einen reibungslosen Vertrieb.
E-Commerce und Lokalisierung
Koordination des Onlineshops und Anpassung der Inhalte an den italienischen Markt mit Unterstützung der beauftragten technischen Dienstleister.
Kundenservice auf Italienisch
Betreuung vor und nach dem Kauf, Bestellinformationen sowie Abstimmung von Reklamationen, Retouren und Erstattungen mit dem Partnerunternehmen.
Onlinereputation
Bewertungen verfolgen, professionell antworten und wiederkehrende Probleme erkennen, um den Service zu verbessern.
Zahlungssysteme
Bewertung von Alternativen, Kosten und betrieblichen Bedingungen. Koordination der Einrichtung und Prüfung des Kaufprozesses.
Marketing und Vergleichsportale
Produktauswahl für Werbemaßnahmen, Kampagnenkoordination sowie Überwachung von Besucherzahlen, Conversions und Wirtschaftlichkeit.
B2B-Geschäftsentwicklung
Suche nach Geschäftskunden, Qualifizierung von Kontakten, Angebotskoordination und Aufbau von Geschäftsbeziehungen.
Projektkoordination und Reporting
Ein fester Ansprechpartner koordiniert Prioritäten, Aufgaben und Dienstleister. Regelmäßige Berichte zeigen Umsatz, Leistung und Verbesserungspotenziale.
Markterschließung
Vom Heimatmarkt zum internationalen Vertrieb.
Wir unterstützen italienische Unternehmen bei der Expansion in neue Märkte und internationale Unternehmen beim Markteintritt in Italien. Ausgangspunkt sind Ihre bestehenden Kanäle; Betreuung, Lokalisierung und neue Chancen definieren wir gemeinsam.
Möchten Sie in Italien verkaufen?
Für deutsche und europäische Unternehmen betreuen wir Websiteinhalte und Aktualisierungen auf Italienisch, den Kundenservice vor und nach dem Kauf, Bestellungen und Kundenbeziehungen. Lokale Unterstützung, auch ohne neue technische Implementierungen.
Möchten Sie im Ausland wachsen?
Wir bewerten Märkte, Kanäle, Kataloge und Wirtschaftlichkeit. Die Expansion und die benötigten lokalen Kompetenzen koordinieren wir schrittweise und individuell.
Klare Rollen. Definierte Verantwortlichkeiten.
Der Partner behält die Kontrolle über Lagerbestand, Logistik, Verträge und Zahlungseingänge. Technische Dienstleister setzen die vereinbarten Integrationen um. Channel Bridge koordiniert das Vertriebsprojekt und die operativen Abläufe.
Der nächste Schritt